Domande e risposte

Qui di seguito puoi trovare le risposte alle domande più comuni che ci vengono effettuate giornalmente dai nostri clienti.

VIENE FATTO IL RESO?

Il reso viene tollerato nella misura di un 5% di mercato per cliente; sui prodotti di lunga e lunghissima scadenza viene effettuato solo se ci sono problematiche  non inerenti la scadenza; ci sono articoli invece per cui il reso non è previsto. Sarà l’operatrice con la quale si raccoglie l’ordine a controllare e gestire il reso e fornire al cliente tutte le informazioni in merito.

DA CHE ORA IL CUSTOMER SERVICE E’ OPERATIVO?

Il customer è attivo dal lunedi al sabato dalle 10:00 alle 14:30. La chiamata sarà ricevuta da un’operatrice che poi la passerà all’operatrice di competenza.

DEVO ORDINARE A COLLI OPPURE POSSO ORDINARE A PEZZI?

La vendita viene fatta quasi esclusivamente in pezzi ad eccezione di alcuni prodotti che per via della grammatura o del formato devono essere venduti a colli.

SI DEVE ORDINARE UN QUANTITATIVO MINIMO PER FAR ARRIVARE L’ORDINE?

L’ordine viene evaso solo se l’importo minimo di vendita è di 10 euro.

LE ZUPPE E I PIATTI PRONTI SONO PRODOTTI FRESCHI O SURGELATI?

Tutti i prodotti che trattiamo comprese le zuppe e i piatti pronti RISTORART sono freschi. Non vendiamo alcun articolo surgelato

DA DOVE PROVENGONO LE INSALATE E LA FRUTTA?

Le vaschette flash “CASA REGILLO” sono prodotte a TAGLIO DI PO 45019 (RO);

Le vaschette  e le buste no flash “CASA REGILLO”e “ORTOROMI” sono prodotte a BELLIZZI 84092 (SA);

Frutta e verdura  di stagione è prodotto italiano  ed è confezionata a FONDI (LT)

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    La Regillo Service distribuisce i prodotti in tantissimi comuni laziali. Per una lista completa ti invitiamo a consultare questa pagina.